Idea jakości usług i wysokich standardów obsługi przyświecała twórcom sieci Qubus Hotel od początku jej istnienia. W miarę rozwoju sieci, otwieraniu kolejnych hoteli, przyjmowaniu coraz większej liczby Gości odnajdywaliśmy rozwiązania usprawniające nam pracę. Wdrażaliśmy najlepsze praktyki oraz rozwijaliśmy kompetencje naszych pracowników słuchając ich uwag. Jednocześnie szybko reagowaliśmy na zmieniające się oczekiwania naszych Gości, kontrahentów oraz pracowników. Dzięki tym działaniom dobrze opanowaliśmy sztukę ciągłego doskonalenia naszych standardów.

Jakość odgrywa główną rolę w naszej działalności i naturalnie stała się ona jednym
z 4 wyznaczników rozwoju całej naszej sieci. Jakość jest również jednym z fundamentów, na którym zbudowaliśmy naszą Misję, Strategię Rozwoju i Politykę Jakości. Pozostałe wartości, które są dla nas kluczowe w naszej strategii rozwoju to:

• zaufanie - troska o ludzi, którzy obdarzają sieć swoim zaufaniem; zapewnienie każdemu Gościowi najlepszych warunków pobytu w naszych hotelach
• technologia - wykorzystanie innowacyjnych technologii informatycznych i cyfrowych oraz wdrażanie systemów zarządzania informacji w celu realizacji polityki jakości w sieci Qubus Hotel
• ekologia - dbanie o środowisko naturalne poprzez stosowanie produktów nieszkodliwych dla natury, jak również promowanie działań zwiększających świadomość ekologiczną zarówno wśród naszych pracowników, jak i wśród naszych Gości.  

Wdrożony przez sieć Qubus Hotel system zarządzania jakością został potwierdzony międzynarodowym certyfikatem jakości przyznanym przez firmę TUV Polska Sp. z o. o. w 2006 roku.

W 2009 roku przeszliśmy ponowną certyfikację systemu w jednostce TUV Thueringen. Certyfikat jest świadectwem zgodności systemu zarządzania jakością z normą EN ISO 9001:2008 (PN-EN ISO 9001:2009). Sieć Qubus Hotel deklaruje ciągły rozwój i doskonalenie wdrożonego Systemu Zarządzania Jakością.
 
Oprócz audytorów wewnętrznych oraz weryfikacji niezależnych ekspertów najważniejszym dla nas świadectwem wysokiej jakości naszych usług jest zadowolenie naszych Gości. Otaczamy opieką wszystkich Gości, którzy nam zaufali. Ich uśmiech, satysfakcja i dobry nastrój oraz chęć ponownego skorzystania z naszych usług są najlepszym dowodem na to, że system zarządzania jakością funkcjonuje i sprawia, że sieć Qubus Hotel nieodłącznie kojarzy się z wysoką jakością usług.